El fet de matricular-se pressuposa la conformitat amb la normativa del centre aquí exposada.
Prova de nivell: Abans de formalitzar la matrícula aquells alumnes que hagin estudiat l’idioma amb anterioritat han de fer una prova de nivell.
Grups classe: El centre es reserva el dret de no obrir un grup que no reuneixi un mínim de 4 alumnes. Aquells afectats es podran incorporar a una altra classe si el número d’alumnes ho permet o es farà un reajustament de la quota.
Canvi d’horari: Els alumnes podran sol·licitar un canvi d’horari, no obstant, la direcció es reserva el dret de negar el canvi per falta de places, grups o nivell.
Baixes: Les baixes s’hauran de comunicar amb 15 dies d'antelació directament i personalment a la SECRETARIA del centre o per email hi@upls.cat. No es retornarà el mes en curs. La matrícula no es retornarà en cap cas.
Descomptes: Només es faran descomptes familiars i per promocions puntuals. No acumulables.
Pagament: Es realitzarà del 1 al 5 de cada mes. Si es fa fora de termini suposarà pagar 5€ més de comissió.
Pagament de rebuts: Si un alumne no està al corrent de pagament durant dos mesos , no podrà seguir assistint al curs fins que faci efectius els pagaments pendents.
Anul·lació de Classe: Per causes puntuals (malaltia, meteorologia adversa) el centre es reserva el dret d’anul·lar les classes.
Disciplina: UP! es reserva el dret d'anul·lar la matricula de possibles alumnes que mostrin reiteradament un mal comportament.
Anul·lació classes particulars: Totes aquelles classes que siguin cancel·lades en menys de 24 hores seran facturades i cobrades. Les cancel·lacions s’hauran de comunicar a hi@upls.cat o al 93 783 36 02.
Quota de manteniment: En cas de que l’alumne no pugui assistir a classe per motius personals durant uns mesos és podrà guardar la plaça amb una quota de manteniment de 50€ mensuals.
Absències: S’hauran de notificar a SECRETARIA. Es trucarà a l'alumne 1 vegada si ha faltat dos dies seguits, després és responsabilitat de l'alumne o dels pares trucar per a comunicar les absències.